기 술 지 원

HOME > 기술지원  > FAQ

FAQ (자주하는 질문)

A
해당모델: JSW-300 해당모델: JSW-200
A
해당모델: JC-100A, JC-150A 해당모델: JC-303, JC-505, JC-606, JC-500A, JC-550A 해당모델: JW-70
A
(포장부 조작판 위치: 전면 문을 열면 안쪽 왼쪽 상단에 위치해 있다. ) [포장부 조작판 구성]  1. 마일리지: 기기 생산후 검수과정부터의 누적 포장 롤수가 표시된다. (사용모델에따라 제공되지 않는 경우 있음) 2. 모드선택(A/M)       ① A(Auto)쪽으로  버튼을 눌러 선택시, 처음 투입하는 동전을 자동 감지하여 포장권종이 자동으로 선택되어 포장됨       ② M (Manual) 선택시에는 직접 포장권종을 선택하여 포장을 진행해야 한다 3. 포장부 역회전: 포장부에 종이나 동전이 끼었을때 이 버튼을 눌러주면 포장부가 역으로 돌아가면서 끼인 동전이나 이물질을 제거해 준다. 이 버튼을 사용하면 포장부가 정위치에 있지 않기때문에 모든 작동버튼이 작동을 안하게되어, 반드시 재시동을 하여 포장부가 다시 정위로로 셋팅이 되도록 해야 한다.  이 버튼을 눌러도 아무 반응이 없으면 너무 강하게 끼어 이물질이 제거가 안되는 상황으로 AS접수하여 제거하여야 한다.  4. 용지선택(통합/개별)       ①통합: 한 용지를 이용해 모든 권종을 포장할때 사용하는것으로 500원은 40개 포장되고 나머지는 50개 포장된다       ② 개별: 각각의 권종을 개별 용지로 포장하는 것으로 모든 권종이 50개씩 포장된다. 권종이 바뀔때마다 해당 용지를 바꿔 장착해 주어야 한다.  5. 진동조절(약/강): 포장부 동전 적제통의 진동을 조절하는 것으로 진동이 너무 약하면 동전이 비스듬하게 설수있고 너무 강할 경우는 소음이 심하기때문에 적당한 강도를 보면서 조절해야 한다. 
A
① 프린터 위쪽에 반투명 프라스틱 커버의 양쪽면을 안쪽으로 눌러 위로 연다. ② 감열지를 풀리는 방향이 아래로 되도록(왼쪽 옆에서 보았을때는 시계반대방향) 넣고, 아래로 종이가 빠지게 하면서 커버를 딸깍 소리가 확인될 때까지 확실하게 닫는다. (이때, 감열지가 느슨하게 풀려서 용지통안을 꽉 막히게 하면 빡빡하여 종이가 출력되어 나오지 못할 수도 있으니, 종이를 최대한 풀리지 않게 탄탄하게 말아서 넣도록 한다) 바로가기
A
1. 새 감열지 장착 후 발생 시: 감열지를 분리한 후 다시 단단하게 말아 재장착해 주시기 바랍니다. 감열지가 조금이라도 풀려 있으면 내부에서 움직일 공간이 부족해 종이가 배출되지 않을 수 있습니다. 또는 감열지를 약 30cm 정도 풀어 끊어내신 후 사용해 주시기 바랍니다. 롤 지름이 다소 커 원활하게 풀리지 않는 경우가 있습니다. 2. 뚜껑을 눌러 닫을 때 양쪽에서 딸칵 거리는 소리가 두번 나는지 확인바랍니다.
A
인출벨트를 잘못 장착하셨을 가능성이 큽니다. 아래를 참고하셔서 인출벨트를 다시 장착해 주시기 바랍니다.  [일반포장기]  1. 포장기 상판을 들어 올린 상태에서  2. 벨트브라켓을 손으로 잡고 올려주세요 3. 사진과 같이 벨트를 장착해 주세요. 4. 다시 벨트브라켓을 아래로 내려 닫아 고정해줍니다. [분류포장기] 1. 기기 상판을 들어올린 상태에서, 그림과 같이 오렌지색 버튼①을 왼쪽으로 누른후 벨트브라켓②을 잡고 2. 오른쪽으로 들어 올려주세요 3. 벨트브라켓 아래쪽에 있는 롤러에 인출벨트를 반드시 사진과 같이 위쪽에서 부터 풀리에 끼워 장착해주십시오. (분류포장기 경우 플리 안쪽으로 들어가는 것도 있어 주의하셔야 합니다) 4. 장착이 끝나면  벨트브라켓을 다시 닫아 주십시오.
A
겨울철 센서가 얼어 그런것으로 한두시간 후면 정상작동됩니다.  만약 겨울이 아닌 계절에 발생한 경우는 저희 해당지역 AS센터로 연락하여 주시기 바랍니다. 
A
예상원인: 동전 적재통의 진동 강도로 인해 발생한 것으로 보이며, 진동 조절이 필요합니다. 진동이 강하면 동전이 세워지는 현상은 줄어들 수 있으나 소음이 커질 수 있으므로, 테스트를 진행하면서 적정 강도로 조절하시기 바랍니다. 1. 일반포장기경우:  포장기 전면문을 열고 왼쪽 상단을 보시면 포장부 조작판이 있습니다. 그중 진동 조절 다이얼을 좌우로 조절해 주시기 바랍니다. 2. 분류포장기경우: 초기화면(로고 있는 화면)에서 왼쪽 상단에 설정>비밀번호 0000 입력>기기 설정>진동 세기 조절 메뉴를 통해 진동을 조절하시기 바랍니다. 
A
예상원인: 스탬홀더에 동전이 끼여서 발생하는 것으로 의심됩니다. 조치방법: 상판을 열고 동전떨어지는 입구부분에 동전이 끼여있지않는지 육안으로 확인후 제거하여 주시기 바랍니다. 
A
이경우는 조작실수로 버튼이 잘못 선택되어 변경된 경우입니다. 사용기종에 따라 아래 내용을 참조하시기 바랍니다.  [일반포장기]   기기 앞 전면문을 열면 왼쪽 상단에 포장부 조작판이 보입니다. 그중 용지선택 스위치를 원하시는쪽으로 누루시면 변경됩니다.  통합= 40개 단위(통합 용지 사용 필수) 개별= 50개 (500원짜리 전용 개별 용지 사용 필수) [분류포장기 JSW-200] 초기화면에 설정 버튼> 사용자설정>용지설정으로 들어가셔서, 40개 포장을 원하실시는 "필름" , 50개 포장을 원할시는 "종이"를 선택하시면 됩니다.  [분류포장기 JSW-300]  부팅후 초기 로고화면에서 상단 왼편에 있는 설정> 비밀번호 '0000' 입력>기기설정>용지설정으로 들어가셔서, 40개 포장은 "통합" 50개 포장은 "개별"을 선택하시기 바랍니다.